Política de Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Política de Devoluciones - MiMantita

En MiMantita queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser clara y justa para ti. A continuación, detallamos los términos de nuestra política:

  1. Plazo de Devolución:
  • Tienes un plazo de 31 días a partir de la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
  1. Condiciones de Devolución:
  • Para procesar una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Asegúrate de incluir todos los accesorios y materiales de embalaje originales. Se aceptarán devoluciones siempre y cuando el producto recibido esté defectuoso, dañado o no coincida con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.
  1. Proceso de Devolución:
  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto o a través de nuestro whatsapp. Te proporcionaremos instrucciones detalladas y la documentación necesaria.
  1. Envío de Devolución:
  • Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para facilitar el envío del producto de vuelta. Adjunta la etiqueta de devolución de manera visible en el paquete.
  1. Inspección y Reembolso:
  • Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para confirmar que cumple con las condiciones de devolución. Procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
  1. Servicio al Cliente:
  • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Puedes contactarnos a través de [correo electrónico/teléfono] para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con devoluciones.
  1. Cambios:
  • Actualizamos y revisamos nuestra política de devoluciones periódicamente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y te recomendamos revisar la política regularmente.

En MiMantita nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir MiMantita!